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Funcionalidades básicas
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Toda la funcionalidad que siempre has deseado
Scripting dinámico
Preguntas que se encienden y apagan automáticamente, según el
contexto de la conversación. Absolutamente único en el mercado.
Creación de argumentarios
Los argumentarios no se programan, sino que se definen.
Increíblemente potente y rápido.
Ejecución de campañas
Tanto de emisión como de recepción y Call Blending.
Todo desde un simple navegador web.
DualScripting
Creación automática de una página web 100% compatible
y coherente con el argumentario.
Multiargumentario
El agente puede trabajar con varios argumentarios a la vez
en la misma sesión, en distintas pestañas del navegador.
Gestión de objetivos
Definición de objetivos, grados de consecución de éxitos,
costes, márgenes, etc.
Telefonía y ACD
Completamente integrada con el sistema, tanto en emisión como
en recepción, métricas, etc.
Grabación
Grabaciones vinculadas a las fichas de contacto y a lo que ocurre
en la llamada...
Backoffice
Backoffice, Fulfillment, gestión automatizada de procesos, emails,
integración Twitter, Gestión de BBDD, CRM...
Multicanalidad y Redes Sociales
Capacidad de gestión en Twitter, Correo, Web e integración con
tu Contact Center/CRM, etc.
Supervisión y resultados
Supervisión, informes, métricas. Administración y Dirección facultativa
de campaña Información cualitativa y cuantitativa.
Cualquier ordenador, cualquier sistema operativo
Hemos conseguido que el ordenador o el sistema operativo sean
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